本來我對郵局是保持著良好的印象，但是現在...我是一肚子的鳥氣。
話說，在元宵節前夕，我去國父紀念館排隊領了幾個台北燈會所發的小提燈，我心想...這麼漂亮的小提燈，可以寄給中南部的朋友，讓他們感受一下元宵佳節的樂趣。
於是，在2/26日早上，我分別以掛號及包裹方式寄到彰化鹿港及屏東佳冬鄉的親友收。
我以為隔天就會寄達，結果，居然是今天3/1日才送達到收件人手中。
這會不會太誇張啊 ? 居然要三天的工作天，而且掛號及包裹也有週休二日。(也就是週六、週日不僅平信不送，連帶包裹及掛號也是不送的
)
不經一事，不長一智，都怪我沒先跟郵局問清楚，我還傻傻的在週六跟周日打到中南部去詢問親友收到小提燈了沒？(又花了幾通打長途電話的花費 ？)
真差勁的郵局...我打算投訴到郵政總局，他們的服務品質是有夠龜毛及沒效率的啊 !
3/2後記：中華郵政總局已經回覆如下，謹供各位好友作參考！
親愛的顧客您好：
承告普通掛號郵件送達時效乙節，按普通郵件（平信、掛號）自交寄日起算第2-3個工作天投遞（週休二日、國定假日不投遞），包裹週六、日照常投遞一班次，限時及快捷郵件假日照常投遞。惟台端所詢第930789號普通小包掛號及930728普通信函掛號皆屬普通掛號郵件郵遞時效，於2/26交寄，因2/27.2/28逢週休二日，停止投遞，故於3/1投遞，仍符合時效標準，尚祈諒察。投遞詳情於本公司網站（www.post.gov.tw）首頁《常用查詢》專區，【國內普通、限時郵件郵遞時效表】內有詳盡之說明，請卓參。謝謝您的來函與指教。
承告普通掛號郵件送達時效乙節，按普通郵件（平信、掛號）自交寄日起算第2-3個工作天投遞（週休二日、國定假日不投遞），包裹週六、日照常投遞一班次，限時及快捷郵件假日照常投遞。惟台端所詢第930789號普通小包掛號及930728普通信函掛號皆屬普通掛號郵件郵遞時效，於2/26交寄，因2/27.2/28逢週休二日，停止投遞，故於3/1投遞，仍符合時效標準，尚祈諒察。投遞詳情於本公司網站（www.post.gov.tw）首頁《常用查詢》專區，【國內普通、限時郵件郵遞時效表】內有詳盡之說明，請卓參。謝謝您的來函與指教。
----- Original Message -----
From: eyes
To: ope01
Cc: eyes
Sent: Tuesday, March 02, 2010 1:50 PM
Subject: Fw: 超爛的掛號包裹服務品質
本電子郵件事涉 貴處主管業務，請查覆。
本案總經理室（公關科）編號：1767
----- Original Message -----
From: ************
To: eyes
Sent: Tuesday, March 02, 2010 11:58 AM
Subject: 超爛的掛號包裹服務品質
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貴局敬啟者 :
本來我對郵局是保持著良好的印象，但是現在...我是一肚子的鳥氣。
話說，在元宵節前二天，我去國父紀念館排隊領了幾個台北燈會所發的小提燈，我心想...這麼漂亮的小提燈，可以寄給中南部的朋友，讓他們感受一下元宵佳節的樂趣。
於是，在2/26日早上，我分別以掛號及包裹方式寄到彰化鹿港及屏東佳冬鄉的親友收。(附上掛號函件執據)
我以為隔天就會寄達，結果，居然是昨天3/1日才送達到收件人手中。
這會不會太誇張啊 ? 居然要三天的工作天，而且掛號及包裹也有週休二日。(也就是週六、週日不僅平信不送，連帶包裹及掛號也是不送的
)不經一事，不長一智，都怪我沒先跟郵局問清楚，我還傻傻的在週六跟周日打到中南部去詢問親友收到小提燈了沒？(又花了幾通打長途電話的花費 ？
 )不知貴局高官們看了...有何感想 ? 原來您們服務品質是如此差勁啊 ! 我有看了中華郵政全球網頁裡，週、六日有營業的郵局--彰化鹿港郵局也在營業內之列喔...(屏東縣佳冬鄉也算是偏遠山區，不列入週休二日包裹投遞範圍嗎 ?)
那為何上述二者的收件人並沒能即時收到我用掛號寄的信函 ?
您們還談啥郵政行政效率 ? 簡直糟透了 !!
您們應該好好隨時稽查各地的營業效率才是啊 !
(附註 : 副本一併陳情傳遞於行政院長辦公室收)
陳情人 : 000 敬上
身分證字號 : *********
聯絡電話 : **********
電子信箱 : ************
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